Warranty and return policy

Preču atgriešana

Veicot pirkumu interneta veikalā DIMAX.LV patērētājs noslēdz distances līgumu un viņam ir tiesības atgriezt iegādāto preci 14 dienu laikā no preces saņemšanas brīža saskaņā ar Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu" 19. punktu.

Preci var atgriezt tikai pilnā komplektācijā un oriģinālajā iepakojumā (ar nosacījumu, ka prece netika lietota un tika saglabātas to prečskats un patērētāja īpašības, precēm un iepakojumiem iesaiņojumiem ir sākotnējais prečskats, iepakojums un etiķetes ir saglabātas). Kopš preču izmantošanas brīža pircējs apliecina, ka preces atbilst pasūtītajam un nav atdodamas.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, lūdzam sazināties ar DIMAX.LV pa tālruni: +371 67212424 vai e-pastu: info@dimax.lv. Atgriezt preci vajag Dimax Boutique (Vaļņu 1, Rīga, LV-1050).  Klāt obligāti jābūt aizpildīta atgriešanas veidlapa un pirkumu apliecinoša dokumenta kopija. Var arī nosūtīt uz mūsu e-pastu: (Atteikuma veidlapu lejupielādēt šeit, lai izskatītu veidlapu krievu valodā spiediet šeit
Lūdzam ņemt vērā, ka saskaņā ar Latvijas Republikas likumu "atteikuma veidlapa" tiks pieņemta tikai valsts valodā. 
Atteikumu tiesību izmantošanas gadījumā, iemaksātā summa par preci tiek atgriezta norādītajā norēķinu kontā ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

Lai ātri un efektīvi atrisinātu problēmas, kas saistītas ar preču atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: info@dimax.lv.

Garantija
Mūsu interneta veikals DIMAX. LV pārdod tikai orģinālus pulksteņus, kam tiek nodrošināta dažādu periodu starptautiska garantija (servisa centru adreses un garantijas saistību noteikumi ir norādīti pievienotajā dokumentācijā).
DIMAX.LV pats nenodrošina preču garantijas apkalpošanu: 
•    Ja servisa centrs, kas nodrošina garantijas apkalpošanu, atrodas ārpus Latvijas Republikas robežām, pārdevējs organizē preču nosūtīšanu uz šādu centru;
•    ja centrs, kas nodrošina garantijas apkalpošanu, atrodas Latvijas Republikā, pircējs tiek novirzīts uz šādu centru.

Nav garantijas gadījums:
•    rokassprādžu, siksniņu, aizdaru remonts;
•    barošanas elementa maiņa, ja tas ir komplektā ar preci, lai pircējs pārliecinātos par tās darbību; barošanas elementa derīguma termiņš var neatbilst instrukcijā norādītajam termiņam;
•    preces tīrīšana;
•    stikla remonts un maiņa, korpusa, ciparnīcas remonts;
•    pulksteņa pogu, uzvelkamās galviņas, veltnīšu remonts;
•    korpusa vai sprādzes virsmas sākotnējā pārklājuma saglabāšana vai atjaunošana (apzeltījums, apsudrabošana, plastmasas daļu metalizācija).

Pircēja pretenzija uzskatāma par nepamatotu, ja:
•    Konstatēti mehāniskie preces bojājumi, to skaitā gravēšana;
•    Preces bojājums notika temperatūras svārstīšanās ietekmē (pirts, sauna, ziemas ūdens peldes āliņģī u.c.), t.sk., parādījies kondensāts;
•    Preces bojājums radies, nodarbojoties ar aktīvajiem sporta veidiem (ūdensslēpes, volejbols, cīņas mākslu nodarbības u.tml.);
•    Bojājums radies ūdens vai agresīvās ķīmiskās vides (skābes, sārmi) iedarbības dēļ, kā arī elektromagnētisma rezultātā;
•    Bojājums radies nerūpīgas lietošanas rezultātā, neievērojot pulksteņa lietošanas noteikumus;
•    Prece tiek izmantota tai neparedzētiem mērķiem.

Nav uzskatāms par pulksteņa bojājumu:
•    Stundas un minūšu rādītāju bultiņu novirze, kas ir mazāka par 0.5 minūtes iedaļas (novietojot 12:00 stāvoklī).
•    Pieļaujama kvarca pulksteņu sekunžu rādītāja novirze 0.5 iedaļas robežās.
•    Pieļaujama novirze no vidējās diennakts gaitas precizitātes mehāniskiem pulksteņiem līdz -20/+40 sekundēm diennaktī. Pieļaujama novirze no vidējās mēneša gaitas precizitātes kvarca pulksteņiem  līdz +/-30 sekundēm mēnesī.

Ja rodas jautājumi par remontu vai garantijas gadījumiem, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@dimax.lv.